網上關于銷售和營銷的定義也是仁者見仁智者見智。有人說是外向思維和內向思維的區別，也有人說和追女生一樣，你去追那是銷售，讓她來追你就是營銷。

營銷與銷售都是“A為B創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的思維過程”。但作為硬幣的正反面，畢竟還是有區別的。

市場為根，營銷為術。今天不過多的去討論營銷的定義，而是跟大家談談我自己對營銷和銷售的理解。

銷售和營銷有哪些區別？

1：思維方式的不同

營銷是對顧客心理、產品專業知識、社會常識，表達能力及溝通等的掌握運用，是一種由外而內的思維方式。

銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，是一種由內而外的思維方式。

2：兩者的流程區別

營銷是統一的，銷售只是營銷的一部分。

營銷包括：市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。

3： 追求結果的不同

銷售是把現有的或已有的產品賣好。

營銷是如何讓產品變得好賣，是產品的行銷策劃和推廣，目的是讓銷售更簡單讓產品更好賣。

4 ：兩者格局的差異

營銷是一種戰略思考，以創造力為中心，需要以長遠的眼光確定大的方向和目標，并以切實的有效的戰略達成中短期目標，營銷的這些特性，會進一步激發、訓練我們長遠的商業目標及把握市場機會的能力。

銷售是一種戰術思考，注重的是銷售的技巧與方法，關注的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。

時代在進步，思想在變化，社會的不斷發展促進了人事物之間的競爭能力，但是不管在什么方面都要明白自己的核心競爭能力。營銷也一樣，當你明白自己的核心競爭能力后，就會發現自己的差距在哪里。

營銷人的內核是什么？

傳統行業的競爭力：在傳統行業，營銷人才深受重視，往往因為傳統行業非常重，在市場和運營方面，流量受限于渠道，營收受限于銷售，使得營銷人才去開拓市場與銷售至關重要：在產品技術方面，產品周期性長，技術含量低，通過產品去撬動市場很難。所以在傳統行業，發展順利的往往是營銷人才，許多行業的老總都是銷售出身，一般銷售老總一把手，企業老總二把手，鮮有技術出身的老總。

互聯網行業的競爭力：在互聯網行業中，技術人才變得炙手可熱。一方面是因為稀缺原因，互聯網+使得技術與產品人才已下載變得非常稀缺，稀缺必然導致價值提升；另一方面，技術含金量賑災大大的提高，使技術驅動市場變成可能，而且市場傳播正在發生巨大的變化，口碑與實踐加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營銷人的作用也在逐漸弱化。

營銷的核心競爭力：營銷的核心是核心競爭力=數量賺錢力×質量賺錢力

數量賺錢力是通過人、事、物、地、景、情，與更多的顧客連接。

質量賺錢力是通過游戲三要素（玩家、規則、獎勵），讓顧客成癮。

不管是傳統營銷還是互聯網營銷又或者是整合營銷做種的目的的都是顧客，注重點和領域的不同所以核心競爭力也不一樣，但是最中目的是一樣的。所以對消費者的了解很重要。

營銷的進階和人性的弱點

營銷是以顧客為導向，也就是以人為目的。一個好的產品不應該只注重外表，更應該從他的內在出發，用創意去打動顧客，用故事去直達人心。通過問題看本質。

承諾和一致原理：就是與過去的言行保持一致的原則，一旦作出決定或者明確自己的立場，就會面對各方面的壓力來迫使我們對以前的行為作出相應的改變，以此來證明自己的決定是正確的。

社會認同原理：就是當一個問題拋出來后看看與多少人對這個問題是認同的，又有多少人對這個問題是反對的。這也是人判斷是非標準之一，看看別人怎么做的，尤其是當自己要做一個正確的決定的時候，就會覺得人多的決定是正確的。

喜好原理：就是按照不同人的性格和愛好投其所好，用一些比較可靠地，令人喜愛的外在因素讓兩者產生共鳴。

權威原理：人們往往會對醫生、教師一類說出的話比較有信服力。因為人對頭銜、衣著和外部標志都是比較看重的。

稀缺原理：俗話說物以稀為貴，當我們失去或害怕失去某種東西時，我們就會覺得他很珍貴，很珍惜她。就好比香奈兒的限量款包包，因為少所以才貴。

一個產品不能光靠外在去了解，而是要從內在去了解。要了解這個產品的生產工藝和流程、貨源、渠道、背景、針對的人群等。因為營銷的導向和標準是人，我們賣貨的目的也是人，只有在產品和人上不斷地下功夫，明白消費者的心理和需求，才能在眾多的品牌中脫穎而出，給顧客眼前一亮的感覺。

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