好的軟文，如同綿里藏針、含而不露，當(dāng)你終于意識到眼前的其實是一篇引流文章時， 已然落入了精心設(shè)計的內(nèi)容中，換來的是會心一笑，并就此記住了引流內(nèi)容，進(jìn)而成為該軟文作者的粉絲。

一、軟文營銷推廣形式及技巧

(1)出彩的標(biāo)題。

任何文章，標(biāo)題都是最先吸引粉絲的一一個要素，軟文要想吸引粉絲，標(biāo)題必須出彩。那么，如何設(shè)計出彩的標(biāo)題呢?

常見軟文的標(biāo)題設(shè)計，我們應(yīng)該從以下角度著手。

①以“新”誘人。越是傳統(tǒng)行業(yè)中的產(chǎn)品，越是應(yīng)該用打破傳統(tǒng)的手法使引粉絲。有新奇感的標(biāo)題，能夠引發(fā)轟動。可以采用下列關(guān)鍵詞，如領(lǐng)先、斷、風(fēng)生水起等。例如《讓中國人感動的音質(zhì)，率先步人全媒體時代》(某智能手機(jī)軟文)。

②以“秘”示人。在粉絲眼中，一些行業(yè)似乎已經(jīng)沒有秘密，但如果軟文標(biāo)題能結(jié)合內(nèi)容，打造出對該行業(yè)內(nèi)幕的“泄密”感，就能吸引粉絲從另一個角度了解行業(yè)，如《大學(xué)生群體熱表創(chuàng)業(yè)，竟然是因為這個》。

(2)呼吁式標(biāo)題。

淘寶、京東等電商直接面對個體消費群體，因此，采取類似直接呼吁的標(biāo)題，能夠起到很好的作用。如《春天，和自己來個浪漫約會吧》是某款香水在淘寶店鋪上的軟文標(biāo)題。如淘寶論壇上一篇關(guān)于移動硬盤的軟文標(biāo)題是《刪掉這些經(jīng)典電影太可惜了,買個硬盤珍藏》。

(3)提問式標(biāo)題。

在電商網(wǎng)頁上，常見的是對產(chǎn)品功能的描述、性價比的夸贊，或者美輪美奐的圖片。但如果突然出現(xiàn)意想不到的提問，反而不再讓粉絲被動接受，而是深度思考。我們可以指出粉絲在現(xiàn)實中面臨的困境，啟發(fā)其想要解決的愿望，如《家里灰塵總打掃不干凈怎么辦》實際上是一款手持迷你吸塵器的軟文。

上面說的是一些常見的，商家可以用的標(biāo)題。 微商在引流過程中標(biāo)題可以使用下面幾種方法。

(1)搜索關(guān)鍵字打造標(biāo)題。在設(shè)計微信軟文之前，結(jié)合百度風(fēng)云榜或微博熱門榜搜索關(guān)鍵詞，確保能夠吸引粉絲。

圍繞產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)定關(guān)鍵詞，如“江西挖掘機(jī)”。在百度搜索下拉框中進(jìn)行搜索，字?jǐn)?shù)應(yīng)該控制在8~ 15個。根據(jù)百度搜家推薦的關(guān)鍵字，加以組合，設(shè)定為軟文標(biāo)題。

(2)名人效應(yīng)。微信公眾號中軟文標(biāo)題內(nèi)提到的名人，越是出名，吸引力越大。這種以名人作為背書的標(biāo)題文章，轉(zhuǎn)發(fā)率較高。

(3)打破常規(guī)式。由于微商推廣傳播的平臺大多集中于自媒體，而自媒體因其受到的限制較小的優(yōu)勢，經(jīng)常能夠發(fā)出特立獨行的“非主流聲音”。因此軟文標(biāo)題可以使用這個特點，著重進(jìn)行打破常規(guī)式的設(shè)計。

如《結(jié)婚，女人到底得到了什么》，實際上是一則關(guān)于女性職業(yè)交流網(wǎng)站的軟文，卻從對婚姻和家庭意義的“質(zhì)疑”開始，令人耳目一新。再如《熱水給蘋果洗澡，居然會“流血”》，這是某果蔬清潔精的軟文，打破了粉絲的日常知識層面，重新灌輸產(chǎn)品價值和培養(yǎng)自身需求。

二、同樣，銷售信的打造“標(biāo)題”

銷售信是銷售成交的一種方式，它在引流的同時，能極大地促使格絲牛速成交。雖然銷售信在國內(nèi)的使用范圍不廣，但經(jīng)過很多人實踐，以及勞有己的親身實踐，我覺得它是一種很有價值的引流與成交的方法。

銷售信的表現(xiàn)形式，并不一一定就是信件、電子郵件，它可以是任何一巷銷售形式，如它可以是PPT,也可以是視頻，還可以是對話，更可以是筒讓人激動而想成交的自媒體文章。

其實，銷售信是文案的一種變體。它能吸引粉絲，并促成粉絲成交的根本原因離不開文案的幾大要素:有吸引力的標(biāo)題、抓住注意力的開頭、解決信任、促成成交。

1.具有高吸引力的標(biāo)題

一個好的標(biāo)題，有時候勝過正文的內(nèi)容。一般來說， 好的標(biāo)題要有4個功能，分別是吸引粉絲的注意力、篩選讀者和受眾、傳達(dá)完整的信息和讓粉絲閱讀正文。如果這4個要素都能達(dá)到，那么你的銷售信基本上大功告成。

其中，吸引注意力和篩選讀者是同步發(fā)生的，吸引注意力在于吸引誰的注意力，而這個“誰”，就是你想篩選的粉絲。

之前我做了一些可以借鑒的標(biāo)題模板，其實也可以用在銷售信中。在這里，我舉幾個例子。

(1)免費體驗....

(2)如何...最快、最簡單的方....

(3)千萬別買...直到你已經(jīng)......

(4) 來自...客戶共同見證的.....

(5)一個...的人如何通過...怎么可以做到....

這些標(biāo)題的模板可以靈活套用，也可以改造為更適合自己的產(chǎn)品與內(nèi)容。

2.吸引注意力的子彈頭

你的標(biāo)題吸引粉統(tǒng)打開你的文章閱讀后，如何才能保還他那心看完信文章呢?當(dāng)然是吸引他一步步往下讀那正文的第一句或第一段就顯得極為重要。穩(wěn)妥的做法是，第一句或第一段，就要激發(fā)粉絲的好奇心，制造期望感。

有個秘密，我反復(fù)思考，要不要告訴你。最終決..還是透露給你，不然我心里堵得難受.... ...

類似這樣的開頭，是不是讓人很有欲望讀下去?想要了解到底說什么?如果能有這樣的效果，粉絲就已經(jīng)進(jìn)入你的思維模式了。所以好的銷售信的開頭，應(yīng)該能夠激發(fā)粉絲的興趣和好奇心，讓他們想知道后面到底是什么。而要吸引他們繼續(xù)讀下去，就需要不斷制造懸念。

不過，很多人在制造懸念的時候，往往忘記了承上啟下，后面的內(nèi)容與前面的鋪墊脫節(jié)了，這是一定要避免的，否則粉絲會有受騙的感覺。

此外，設(shè)置懸念、引起好奇等方式，一定要簡短， 不能過長，否則粉絲會失去耐心。

三、一大問題：解決信任

在銷售過程中，解決信任的方式一般來說有兩種:一 種是在生活中， 通過彼此相處，成為朋友，建立信任;另外一種是通過激發(fā)情感共鳴獲得認(rèn)同與信任。

而激發(fā)情感共鳴最快的方式，就是情景化映射，讓粉絲體會你的感受，以你的思維方式思考，然后用一些東西論證你說的是真的。例如通過客戶見證，買你產(chǎn)品的人先是如何，后是如何，你為什么做這件事情，是怎么規(guī)劃的等。這相當(dāng)于給對方講了一個故事，而故事是最能感染人的。通過這樣的方式，解決粉絲的信任問題就非常輕松了。

四、成交遞進(jìn)(促使成交)

促成成交比較好用的方法有如下幾個。

(1制造稀缺感。很多時候，人總是對稀缺的東西充滿興趣，當(dāng)對方款受到某種東西比較稀缺的時候，他的購買意向會非常強烈。

(2)限定時間。一般來說，時間期限能給人緊迫感，如某種東西錯過了最佳時限后就不再銷售等。時間限定和稀缺感很多時候是融合在一起的。

(3)提供福利門檻。如購買該商品后，你會得到哪些福利，這些福利給人的感覺是增值的，非常劃算。當(dāng)然，這些福利必須成交后才有可能得到。所以，門檻與稀缺感也是緊密相關(guān)的。

(4)客戶見證。當(dāng)對方有些猶豫的時候，他很可能是顧慮成交后未來的保障，這時候讓對方看客盧見證的視頻、圖片、文字等，會強化對方的成交信心。

軟文框架內(nèi)容打造：

軟文除了標(biāo)題，內(nèi)容布局也很重要，很多人寫軟文并不清楚該如何布局內(nèi)容，我們上學(xué)的時候?qū)W過，作文寫作有5個要素，即時間、地點、人物、事件、經(jīng)過。軟文寫作如果能把這5個要素處理好，就是一篇成功的軟文了。

當(dāng)然，現(xiàn)在大家在寫作過程中，一般用的布局模式是5W布局法，即時間、地點、事件、原因、過程。

如果是寫活動、事件等軟文，一定要寫清楚時間，如果寫不清楚時間，那么公開課基本就失敗了。具體地點是在線上還是線下，是在微信群還是QQ群，或其他直播平臺，這個要說清楚。

具體要做什么事情，是要舉行公開課， 還是要做活動，要說清楚。

舉例來說，為什么就是要呈現(xiàn)引流的重要性。任何有需求的市場都是痛點，需要引導(dǎo)粉絲關(guān)注。具體怎么做，要告訴大家操作的步驟和方法，特別是一.些實用的內(nèi)容，要說清楚，并且要有邏輯，這個非常重要。

五、“鳳尾”部分：結(jié)尾和激勵措施

軟文的目的是粉絲轉(zhuǎn)化，吸引流量，甚至是成交。所以在軟文的結(jié)要把你的福利亮出來。

你可以用語育歧勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，這樣你的文章的閱讀量就你可以引導(dǎo)粉絲添加聯(lián)系方式，你可能收獲一些粉絲你可以引導(dǎo)成交，銷售是軟文永遠(yuǎn)的追求。在文章方做準(zhǔn)備 引起對方的好奇心， 或要滿足的欲望。

最后，我說說堅持的力量。不要想著一篇文章能給你帶來上萬個粉絲，特別是新手，初期發(fā)布的軟文可能一個粉絲也不會有。但你只要堅持，當(dāng)你的軟文爆發(fā)式傳播的時候，你才知道付出的都是值得的。

有人說堅持21天，就能養(yǎng)成一個習(xí)慣，你如果能把堅持寫軟文當(dāng)作一種習(xí)慣，那獲得成功就是輕而易舉的事情了。

六、如何巧妙植入營銷傳播“種子信息”

軟文或銷售信其實傳播平臺很多，但與微博、電商等社會化營銷平臺相比，作為私人社會關(guān)系空間的微信，天生存在劣勢:受眾認(rèn)為朋友圈不應(yīng)夾帶利益信息，對明顯的商業(yè)營銷活動更為反感和不滿，這要求微信軟文要有良好的框架結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式，能在不知不覺中影響粉絲。

如何運用寫作技巧，通過簡短的語言文字植入營銷信息?我覺得可以從下面幾個方面入手。

(1)分享。讓微信粉絲感到快樂并想要進(jìn)一步擁有利益。 如《朋友們，你符合領(lǐng)取這些禮物的條件嗎》，事實上，就算他們不符合條件，也會有人想辦法獲取資格。

(2)好奇。如果粉絲感到好奇，也會閱讀軟文去找到答案。如《我的貓居然想要開汽車》<所有的文案，都逃不出這6扇門》等能帶來廣泛的流量。

1.制造懸念

為了引導(dǎo)粉絲認(rèn)真地從文章開頭閱讀到營銷信息部分，你必須能夠在微信軟文中使用懸念激發(fā)其好奇心。

在文章的開始，可以寫一段能夠引起期待的文字，既可以是問題，也可以是困境，或者是個人經(jīng)歷，也可以是憤世嫉俗的批評或令人捧腹的故事，這些內(nèi)容都能形成心理上的未知感。

(1)尋求幫助開篇部分就提出自己遭遇的困難，在文章最后結(jié)合產(chǎn)品加以解決。如情人節(jié)買什么禮物才能獲取女友的歡心等。

(2) 組織競猜。在文章開頭部分描述價值，如食物的美味、衣著的新穎、化妝品的見效神奇，讓粉絲為該價值設(shè)定心理價格，并在文末公布購買途徑等營銷信息。

(3)逆轉(zhuǎn)模式。整篇文章都是微小說形式的故事，在文章末尾使用故事道具、情節(jié)插入營銷信息。

2.價值打造

粉絲需要了解的是價值而非產(chǎn)品。在軟文中不要急于揭示產(chǎn)品是什么，而要告訴價值的體現(xiàn)。

為了打造好一塊香皂的價值， 某軟文花費筆墨寫了香皂的原料是日本某活火山灰，經(jīng)過了幾千年的沉積，歷史上的一代代工匠怎樣使用活火山灰精心研發(fā)了產(chǎn)品，經(jīng)過了多少道工序，幾百年的傳承，只是為了能夠幫助你徹底清潔毛孔。這樣的價值打造讓人們認(rèn)識到自己購買的并不僅僅是香皂，還有美容價值。

3.催促行動

不少軟文最容易忽視的恰恰是這個部分。即便粉絲通過你的文章了解到價值所在，但他們的習(xí)慣性拖延會耽誤購買行動。不妨在文中借他人或?qū)＜抑冢苑e極明確的文字，催促粉絲盡快采取行動。

例如在某時間參加某地的活動，或者點擊在線表格，或者直接私信聯(lián)系等，推動粉絲完成下一步行動。不少軟文在文末插入了二維碼，粉絲只需要長按二維碼就能進(jìn)入在線購買的網(wǎng)址，這也是行之有效的方法。

4.主動承諾

在微信軟文中，如何避免朋友圈或公眾號粉絲因為透露商業(yè)營銷信息引發(fā)信任缺失?最好的辦法在于主動承諾。

(1)告知服務(wù)途徑。對方拿到產(chǎn)品后依然能夠從你的聯(lián)系方式中獲得幫助。

(2)貨到付款。不要在軟文中提到款項支付，而是將貨到付款條款明確列出。

(3)全額退款。用小故事或相關(guān)信息向粉絲暗示，一旦對產(chǎn)品不滿意能夠全額退款。

(4)問答幫助。以粉絲提問和你的回答，將-系列問題解釋清楚，如使用問題、配送問題等，你考慮得越清楚全面，粉絲越放心和滿意。

從未接觸過營銷的人，對“軟文”一詞是費解的：文章雖有水平高低、題材不同、體裁相異，但何來“軟硬”之分?其實，軟文之所以成為獨特的文體，其精妙之處就在于名稱中的“軟”字。

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